Algemene voorwaarden

Voor boekingen bij DH Ferientraum Thüringen gelden twee regelingen. Welke van toepassing is, hangt af van wie boekt: particuliere vakantiegasten vinden hun voorwaarden in het eerste gedeelte, bedrijven, monteurteams en zakelijke opdrachtgevers in het tweede.

Beide versies gelden vanaf september 2026. Accommodatiespecifieke gegevens, prijslijsten, offertes en boekingsbevestigingen hebben in individuele gevallen voorrang op deze voorwaarden.

Algemene boekings- en verblijfsvoorwaarden voor particuliere gasten

voor particuliere gasten in vakantieappartementen en vakantiehuizen

Let op: accommodatiespecifieke gegevens, prijslijsten, offertes en boekingsbevestigingen hebben in individuele gevallen voorrang op deze algemene voorwaarden.

1. Toepassingsgebied en contractspartijen

Deze algemene boekings- en verblijfsvoorwaarden gelden voor overeenkomsten met consumenten voor tijdelijk toeristisch verblijf in vakantieappartementen, vakantiehuizen en appartementen van DH Ferientraum Thüringen, Denny Heim, Wasserwerkstraße 10, 98553 Schleusingen / wijk Erlau. Individuele afspraken in de offerte of boekingsbevestiging en de voor de geboekte accommodatie vermelde diensten en prijzen hebben voorrang. Bij boekingen via boekingsportalen gelden aanvullend de daar rechtsgeldig overeengekomen voorwaarden.

2. Totstandkoming van de overeenkomst en omvang van de boeking

De verblijfsovereenkomst komt tot stand door de bindende boekingsbevestiging. Bepalend zijn de geboekte accommodatie, de reisperiode, het aantal personen, de prijs en de uitdrukkelijk bevestigde aanvullende diensten. De persoon die boekt, informeert alle medereizigers over de voorwaarden die voor het verblijf gelden.

3. Prijzen, bijkomende kosten, toeristenbelasting en registratiegegevens

Voor particuliere gasten worden de overeengekomen prijzen vermeld inclusief de wettelijke btw . Aanvullende diensten worden alleen berekend voor zover deze in de offerte, prijslijst of boekingsbevestiging zijn vermeld. Plaatselijk voorgeschreven heffingen, zoals kuurbelasting, toeristenbelasting, toeristische heffingen of verblijfsbelasting moeten aanvullend worden betaald, tenzij deze uitdrukkelijk in de bevestigde totaalprijs zijn opgenomen. Voor zover op de verblijfslocatie wettelijke of gemeentelijke registratieverplichtingen gelden, moeten de vereiste registratieformulieren of gastgegevens volledig en naar waarheid worden verstrekt. Bewijsstukken voor vrijstellingen of kortingen moeten tijdig worden overgelegd.

4. Betaling

Tenzij in de offerte of boekingsbevestiging anders is overeengekomen, is 25% van de totaalprijs bij boeking en de resterende 75% uiterlijk vier weken voor aankomst verschuldigd. Bij boekingen binnen vier weken voor aankomst is het volledige bedrag verschuldigd volgens de boekingsbevestiging. Aankomstinformatie en een eventuele sleutelkluis- of toegangscode worden pas verstrekt nadat alle vóór aankomst verschuldigde betalingen volledig zijn ontvangen.

5. Annulering door particuliere gasten

Tenzij anders overeengekomen kan de boeking tot en met 30 dagen voor de overeengekomen aankomstdag kosteloos worden geannuleerd. Daarna gelden de volgende forfaitaire annuleringskosten op basis van de geannuleerde overnachtingsprijs:

De gast mag aantonen dat geen of aanzienlijk minder schade is ontstaan. Inkomsten uit

herverhuur en bespaarde kosten worden verrekend.

6. Geen wettelijk herroepingsrecht

Voor accommodatiediensten op een bepaalde datum of gedurende een bepaalde periode bestaat in beginsel geen wettelijk herroepingsrecht. De vrijwillige annuleringsregeling in artikel 5 blijft onverminderd van toepassing.

7. Aankomst en vertrek

De accommodatie is op de aankomstdag in beginsel beschikbaar vanaf 15.00 uur . Plan uw aankomst uiterlijk om 20.00 uur ; wijzigingen moeten vooraf worden afgestemd. Op de vertrekdag moet de accommodatie uiterlijk om 10.00 uur bezemschoon worden verlaten. Vroeg inchecken en laat uitchecken zijn alleen mogelijk na voorafgaande bevestiging, afhankelijk van beschikbaarheid en eventueel tegen een toeslag.

8. Bezetting en gebruik

De accommodatie mag alleen door het bevestigde aantal personen worden gebruikt. Extra overnachtende gasten of overschrijding van de maximale bezetting vereisen voorafgaande toestemming. Meubilair, inventaris, technische voorzieningen en buitenruimten moeten zorgvuldig en overeenkomstig hun bestemming worden gebruikt.

9. Beddengoed, handdoeken en linnengoedwissel

Tenzij voor de betreffende accommodatie anders vermeld, zijn beddengoed en handdoeken bij de overeengekomen diensten inbegrepen. Een extra linnengoedwissel kan afhankelijk van beschikbaarheid worden geboekt tegen de prijs in de betreffende prijslijst. Textiel mag niet worden gebruikt voor schoonmaakwerkzaamheden of om grove vervuiling te verwijderen.

10. Roken, feesten en rusttijden

In alle binnenruimten geldt een rookverbod. Feesten of evenementen die verder gaan dan het normale gebruik van een vakantieaccommodatie vereisen voorafgaande toestemming. Houd rekening met buren en andere gasten. Plaatselijke, wettelijke en accommodatiespecifieke rusttijden moeten worden nageleefd. Bij verwijtbare overtreding van het rookverbod, ongeoorloofde feesten of ernstige verstoring van de rust die extra schoonmaak-, controle- of administratieve werkzaamheden veroorzaken, kunnen forfaitaire extra kosten van 100,00 EUR per vastgesteld incident in rekening worden gebracht. De gast mag aantonen dat minder of geen extra kosten zijn ontstaan.

11. Ventilatie, verwarming, afvalscheiding en hulpbronnen

De ruimten moeten regelmatig voldoende worden geventileerd, met name badkamers na het douchen of baden. Tijdens het ventileren moet de verwarming lager worden gezet; verwarmen met voortdurend geopende ramen moet worden vermeden. Ga zuinig en verantwoord om met water, elektriciteit, warmte en andere hulpbronnen. De voor de accommodatie voorgeschreven afvalscheiding moet worden nageleefd. Grofvuil, gevaarlijke stoffen en bedrijfsafval mogen niet bij het huisvuil worden weggegooid.

12. Huisdieren

Huisdieren zijn alleen toegestaan als de betreffende accommodatie dit toestaat en het dier bij de boeking is aangemeld of bevestigd. De kosten zijn afhankelijk van de offerte of prijslijst. Vervuiling moet onmiddellijk worden verwijderd. De gast is volgens de wettelijke bepalingen aansprakelijk voor verwijtbaar door dieren veroorzaakte schade.

13. Schoonmaak en toestand bij vertrek

De overeengekomen eindschoonmaak ontslaat gasten niet van de verplichting zorgvuldig met de accommodatie om te gaan. Bij vertrek moet de accommodatie bezemschoon worden achtergelaten; de afwas moet gedaan zijn of in de vaatwasser staan, levensmiddelen en persoonlijke eigendommen moeten worden meegenomen en afval moet volgens de voorschriften worden afgevoerd. Uitzonderlijke schoonmaak-, afvoer- of herstelwerkzaamheden kunnen naar werkelijke kosten worden berekend.

14. Schade, sleutels en toegangscodes

Schade moet onmiddellijk worden gemeld. Voor verwijtbaar veroorzaakte schade door de gast, medereizigers, bezoekers of meegebrachte dieren gelden de wettelijke aansprakelijkheidsregels. Sleutels, toegangskaarten en toegangscodes mogen niet aan onbevoegde derden worden doorgegeven. Bij verlies kunnen de daadwerkelijk noodzakelijke vervangings- en beveiligingskosten in rekening worden gebracht.

15. Barbecues, vuurplaatsen en buitenruimten

Barbecues, vuurplaatsen en andere vuurbronnen mogen alleen worden gebruikt voor zover dit bij de betreffende accommodatie is toegestaan. Open vuur moet voortdurend onder toezicht staan en volledig worden gedoofd. Vuurverboden van de overheid en vanwege weersomstandigheden moeten strikt worden nageleefd.

16. Wifi en technische voorzieningen

Wifi, smart-tv's en andere technische voorzieningen mogen alleen rechtmatig en overeenkomstig hun bestemming worden gebruikt. Tijdelijke storingen van internet, elektriciteit, water of andere nutsvoorzieningen waarvoor de verhuurder niet verantwoordelijk is, leiden niet tot aansprakelijkheid zonder schuld; wettelijke rechten blijven onverminderd van toepassing.

17. Gebreken en herstel

Gebreken of klachten moeten onmiddellijk worden gemeld, zodat gelegenheid bestaat voor onderzoek en herstel. Zelfstandig uitgevoerde reparaties of het inschakelen van derden op kosten van de verhuurder zijn alleen toegestaan na voorafgaande toestemming, tenzij sprake is van een daadwerkelijke noodsituatie.

18. Aansprakelijkheid

DH Ferientraum Thüringen is onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid en voor schade door aantasting van leven, lichaam of gezondheid. Bij licht nalatige schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst kenmerkende, voorzienbare schade. Voor het overige gelden de wettelijke bepalingen.

19. Buitengewone beëindiging en niet-beschikbaarheid

Bij ernstige of herhaalde contractbreuken kan de verblijfsovereenkomst onder de wettelijke voorwaarden buitengewoon worden beëindigd. Als de geboekte accommodatie niet beschikbaar kan worden gesteld, kan een redelijk en gelijkwaardig alternatief worden aangeboden. Reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde diensten worden terugbetaald; overige wettelijke rechten blijven onverminderd van toepassing.

20. Gegevensbescherming en slotbepalingen

Persoonsgegevens worden binnen de wettelijke kaders verwerkt voor de afhandeling van boekingen, facturering, communicatie met gasten en het nakomen van wettelijke registratieverplichtingen. Duits recht is van toepassing. Dwingende consumentenbeschermingsregels van het land van de gewone verblijfplaats blijven onverminderd van toepassing. Als een bepaling ongeldig is, gelden daarvoor in de plaats de wettelijke voorschriften.

Algemene voorwaarden voor bedrijfs- en monteursaccommodaties

voor bedrijfsboekingen, monteurteams en langdurig verblijf

Let op: accommodatiespecifieke gegevens, prijslijsten, offertes en boekingsbevestigingen hebben in individuele gevallen voorrang op deze algemene voorwaarden.

1. Toepassingsgebied en contractspartijen

Deze voorwaarden gelden voor boekingen door ondernemers in de zin van § 14 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB), publiekrechtelijke rechtspersonen en andere zakelijke opdrachtgevers, met name voor bedrijfs-, monteurs-, project- en langetermijnaccommodaties van DH Ferientraum Thüringen. Als een particulier een accommodatie boekt buiten zijn bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit, gelden in plaats daarvan de voorwaarden voor particuliere vakantiegasten. Individuele offertes, raamovereenkomsten, langetermijncondities en boekingsbevestigingen hebben voorrang.

2. Totstandkoming van de overeenkomst, facturering en omvang van de boeking

De overeenkomst komt tot stand door de bindende boekingsbevestiging. Een factuur kan tegelijk met of na de boekingsbevestiging worden opgesteld. Bepalend zijn de bevestigde accommodatie, periode, bezetting, prijs, betalingsregeling en geboekte aanvullende diensten. Het boekende bedrijf blijft contractspartij en betalingsplichtig, tenzij een contractsoverneming uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. Een verklaring van een derde om de kosten te dragen leidt niet automatisch tot een wijziging van de contractspartij.

3. Prijzen, btw, bijkomende kosten en plaatselijke heffingen

Zakelijke prijzen kunnen worden vermeld als nettoprijzen exclusief wettelijke btw of als brutoprijzen. De vermelding in de offerte of op de factuur is bepalend. Bijkomende kosten, met name eind- of tussentijdse schoonmaak, linnengoedwissels, extra personen, parkeerplaatsen, huisdieren, bijzondere diensten of langetermijndiensten, worden volgens de offerte of boekingsbevestiging berekend. Plaatselijk voorgeschreven heffingen zoals kuurbelasting, toeristenbelasting, toeristische heffingen of verblijfsbelasting moeten worden betaald, tenzij een wettelijke vrijstelling van toepassing is. Vereiste registratieformulieren en gastgegevens moeten volledig en naar waarheid worden verstrekt; noodzakelijke bewijsstukken voor vrijstelling moeten tijdig worden overgelegd.

4. Betaling, betalingsbewijs, toegang en verlengingen

Bij bedrijfsboekingen moet het tot de aankomstdag verschuldigde boekingsbedrag in beginsel volledig zijn ontvangen vóór het betrekken van de accommodatie, tenzij een afwijkende betalingsafspraak schriftelijk is bevestigd. Als alternatief kan vóór aankomst een deugdelijk betalingsbewijs worden overgelegd waaruit ten minste de betalingsplichtige, ontvanger, het bedrag, de boekingsreferentie, uitvoeringsdatum en een als uitgevoerd of onherroepelijk bevestigde betalingsstatus blijken. Alleen een overboekingsopdracht of een niet-bindende schermafbeelding zonder bewijs van uitvoering is onvoldoende. Als op de vervaldatum noch de betaling is ontvangen noch voldoende betalingsbewijs is verstrekt, kan DH Ferientraum Thüringen de toegang tot de accommodatie weigeren totdat betaling of een geschikt bewijs is ontvangen, voor zover de klant geen gerechtvaardigd opschortingsrecht heeft. Voor verlengingen geldt: tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is een verlenging afhankelijk van de voorwaarde dat het daarvoor verschuldigde bedrag vóór het begin van de verlengingsperiode volledig is betaald . Bij niet-tijdige betaling vervalt de gereserveerde verlenging; de accommodatie moet tijdig worden ontruimd op de laatst volledig betaalde en bevestigde vertrekdatum.

Met zakelijke klanten kunnen met name wekelijkse of maandelijkse vooruitbetalingen worden overeengekomen. Bepalend is steeds het

bevestigde betalingsschema.

5. Annulering door zakelijke klanten

Na bindende boekingsbevestiging of facturering is kosteloze annulering van bedrijfsboekingen niet mogelijk, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Inkomsten uit andere verhuur en bespaarde kosten worden verrekend. De zakelijke klant mag

aantonen dat geen of aanzienlijk minder schade is ontstaan.

6. In- en uitchecken bij bedrijfsaccommodaties

De accommodatie is op de aankomstdag in beginsel beschikbaar vanaf 16.00 uur . Afwijkende aankomsttijden moeten vooraf worden afgestemd. Op de vertrekdag moet de accommodatie uiterlijk om 09.00 uur volledig ontruimd en bezemschoon worden opgeleverd. Aankomstinformatie, inclusief een sleutelkluis- of toegangscode, wordt pas verstrekt nadat aan de betalingsvoorwaarden van artikel 4 is voldaan.

7. Bezetting, medewerkers en teamwissels

De accommodatie mag uitsluitend worden bezet zoals bevestigd. De namen of het aantal gehuisveste medewerkers moeten op verzoek worden meegedeeld. Wisselingen van medewerkers of teams moeten vooraf worden gemeld voor zover dit nodig is voor de bezetting, registratiegegevens, facturering of toegang. De maximale bezetting mag niet worden overschreden. Gereedschap, machines, bouwmaterialen, brandstoffen, gevaarlijke stoffen of sterk vervuilde werkmaterialen mogen niet in woon-, slaap- of gemeenschappelijke ruimten worden opgeslagen of gebruikt.

8. Bezemschoon opleveren, levensmiddelen, afval en persoonlijke eigendommen

Bedrijfs- en monteursaccommodaties moeten bij vertrek bezemschoon worden achtergelaten. Alle persoonlijke eigendommen, werkkleding, levensmiddelen en overige meegebrachte zaken moeten volledig worden meegenomen. Etensresten, vuilnis, verpakkingen of ander afval mogen niet in de accommodatie worden achtergelaten, behalve correct gescheiden afval in de daarvoor bestemde bakken. Als de accommodatie niet correct wordt opgeleverd en daardoor schoonmaak-, ontruimings-, sorteer- of afvoerwerkzaamheden nodig zijn die verder gaan dan de overeengekomen eindschoonmaak, kunnen deze als bijzondere schoonmaak of extra werkzaamheden naar werkelijke kosten in rekening worden gebracht.

Er moet bijzondere aandacht worden besteed aan correcte afvalscheiding. Bedrijfsafval, bouwafval, grofvuil en gevaarlijke stoffen mogen

niet via de huisvuilinzameling van de accommodatie worden afgevoerd.

9. Afvalscheiding, ventilatie, verwarming en hulpbronnen

De voor de betreffende accommodatie voorgeschreven afvalscheiding moet worden nageleefd. Verkeerd afgevoerd of niet-gesorteerd afval kan bij daardoor ontstane extra werkzaamheden naar werkelijke kosten worden berekend. De ruimten moeten regelmatig worden geventileerd, met name badkamers na het douchen of baden. Bij geopende ramen moet de verwarming lager worden gezet; voortdurend verwarmen met geopende ramen moet worden vermeden. Ga zuinig en verantwoord om met water, elektriciteit, warmte en andere hulpbronnen.

10. Rusttijden, roken en gedrag in de accommodatie

Plaatselijke, wettelijke en accommodatiespecifieke rusttijden moeten worden nageleefd. Vooral in gebouwen met meerdere woningen moet rekening worden gehouden met buren en andere bewoners. In alle binnenruimten geldt een rookverbod. Feesten, party's en evenementen zijn zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan. Bij verwijtbare overtreding van het rookverbod, ongeoorloofde feesten of ernstige verstoring van de rust die extra schoonmaak-, controle- of administratieve werkzaamheden veroorzaken, kunnen forfaitaire extra kosten van 100,00 EUR per vastgesteld incident in rekening worden gebracht. De contractspartij mag aantonen dat minder of geen extra kosten zijn ontstaan.

11. Beddengoed, handdoeken en tussentijdse schoonmaak

Beddengoed, handdoeken, linnengoedwissels en tussentijdse schoonmaak zijn afhankelijk van de geboekte diensten. Bij langdurig verblijf kunnen regelmatige tussentijdse schoonmaak of linnengoedwissels als verplicht onderdeel van de overeenkomst worden afgesproken. Textiel mag niet worden gebruikt voor het reinigen van schoenen, gereedschap, machines of grove werkgerelateerde vervuiling.

12. Schade, sleutels, toegangscodes en inventaris

Schade moet onmiddellijk worden gemeld. De zakelijke klant is volgens de wettelijke bepalingen aansprakelijk voor verwijtbaar veroorzaakte schade door de door hem gehuisveste personen, voor zover hun gedrag juridisch aan hem kan worden toegerekend. Sleutels, toegangskaarten en toegangscodes mogen alleen aan bevoegde gehuisveste personen worden doorgegeven. Bij verlies kunnen de daadwerkelijk noodzakelijke kosten voor vervanging, beveiliging en het sluitsysteem worden berekend.

13. Huisdieren, parkeerplaatsen en buitenruimten

Huisdieren zijn alleen toegestaan als ze uitdrukkelijk zijn bevestigd. De kosten zijn afhankelijk van de offerte of boekingsbevestiging. Parkeerplaatsen mogen alleen worden gebruikt zoals bevestigd. Voertuigen, aanhangers of werkvoertuigen mogen inritten, vluchtroutes of aangrenzende terreinen niet blokkeren. Barbecue- en buitenruimten mogen alleen volgens de accommodatiespecifieke toestemming worden gebruikt, met inachtneming van brandveiligheid, rusttijden en rekening houdend met anderen.

14. Wifi en technische installaties

Wifi, smart-tv's, verwarmings-, elektrische en andere technische installaties moeten overeenkomstig hun bestemming worden gebruikt. De internetverbinding mag niet worden gebruikt voor onrechtmatige handelingen of schendingen van rechten. Tijdelijke storingen in de voorzieningen of communicatie waarvoor DH Ferientraum Thüringen niet verantwoordelijk is, leiden niet tot aansprakelijkheid zonder schuld; wettelijke rechten blijven onverminderd van toepassing.

15. Toegang, tussentijdse schoonmaak en afwending van gevaar

Bij overeengekomen tussentijdse schoonmaak, onderhoud of langere verblijven kan toegang door medewerkers of ingeschakelde dienstverleners na een redelijke voorafgaande aankondiging nodig zijn. Bij acuut gevaar, met name bij water-, brand-, verwarmings-, beveiligings- of ernstige gebouwschade, mag de accommodatie ook zonder voorafgaande toestemming worden betreden voor zover dit nodig is om gevaar af te wenden.

16. Gebreken en herstel

Gebreken en klachten moeten onmiddellijk worden gemeld. DH Ferientraum Thüringen krijgt gelegenheid voor onderzoek en passend herstel. Zelfstandig uitgevoerde reparaties of opdrachten op kosten van DH Ferientraum Thüringen zijn alleen toegestaan na voorafgaande toestemming, tenzij sprake is van een daadwerkelijke noodsituatie.

17. Aansprakelijkheid

DH Ferientraum Thüringen is onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid en voor schade door aantasting van leven, lichaam of gezondheid. Bij licht nalatige schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst kenmerkende, voorzienbare schade. Voor het overige gelden de wettelijke bepalingen. Voor voertuigen, gereedschap, arbeidsmiddelen en andere meegebrachte zaken bestaat uitsluitend aansprakelijkheid volgens de wettelijke bepalingen.

18. Buitengewone beëindiging van het verblijf

Bij ernstige of herhaalde contractbreuken, met name niet-betaling van verschuldigde bedragen, ongeoorloofde overbezetting, ernstige verstoring van de rust, opzettelijke beschadiging, onrechtmatig gebruik of ondanks een verzoek niet verholpen gevaarlijke situaties, kan de overeenkomst onder de wettelijke voorwaarden buitengewoon worden beëindigd. Aanspraken op vergoeding en schadevergoeding blijven bestaan; bespaarde kosten en andere verhuur worden verrekend voor zover wettelijk vereist.

19. Niet-beschikbaarheid en vervangende accommodatie

Als de geboekte accommodatie niet beschikbaar kan worden gesteld, kan een redelijk en gelijkwaardig alternatief worden aangeboden. Reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde diensten worden terugbetaald; overige wettelijke aanspraken blijven onverminderd van toepassing.

20. Gegevensbescherming en slotbepalingen

Persoonsgegevens worden verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst, facturering, communicatie met gasten en het nakomen van wettelijke registratieverplichtingen. Duits recht is van toepassing. Tegenover handelaren, publiekrechtelijke rechtspersonen en publiekrechtelijke bijzondere vermogens wordt, voor zover wettelijk toegestaan, de vestigingsplaats van DH Ferientraum Thüringen als bevoegde rechterlijke plaats overeengekomen. Als een bepaling ongeldig is, gelden daarvoor in de plaats de wettelijke voorschriften.

Geldig vanaf september 2026

Basisversie voor bedrijfs-, monteurs- en langetermijnaccommodaties. Afwijkende betalings-, annulerings- en opzeggingsregelingen in offertes of raamovereenkomsten hebben voorrang.

Versie: geldig vanaf september 2026. DH Ferientraum Thüringen, Denny Heim, Wasserwerkstraße 10, 98553 Schleusingen / wijk Erlau · +49 (0) 151 23470211 · Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.